Werken bij Teqa

Vacature AI developer 

💬 Help ons AI inzetten om klanten direct te helpen via chat, WhatsApp, e-mail en zelfs voice.

Je bouwt slimme AI-agents met Python, LangChain en JavaScript die zelfstandig reserveringen, contactaanvragen en andere taken afhandelen.

🔹 Wat je gaat doen

• 🤖 AI-agents ontwikkelen voor meerdere kanalen (webchat, WhatsApp, e-mail, VOIP)

• 🔗 API’s koppelen voor reserveringen, formulieren en abonnementen

• 🗂 Gespreksflows ontwerpen die leiden tot conversie

🔹 Wat wij vragen

• 💻 Ervaring met Python en JavaScript

• 🧠 Kennis van LangChain of vergelijkbare AI-frameworks

• 📡 Affiniteit met conversational AI & multichannel integraties

📍 16-24 uur p/w – flexibel / remote

📩 Denk je dat je geschikt bent?

Solliciteer dan op deze vacature via Linkedin.

Vacature Implementatiebegeleider MKB

Functiebeschrijving
Door het toenemende aantal opdrachten en klanten gaan wij ons team uitbreiden met een implementatiebegeleider voor het MKB. Voor ons product i-Reserve dienen klanten begeleid en geadviseerd te worden voor een vlekkeloze integratie met de klant website. De implementatiebegeleider is gedreven in het oplossen van problemen en vindt het leuk om met klanten te werken. Hij/zij verliest daarbij het commerciële belang niet uit het oog.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Het begeleiden van klanten bij het gebruik van i-Reserve
• De implementatiebegeleider heeft meerdere klanten tegelijk onder zijn/haar begeleiding
• Incident- en probleem management. Het analyseren en vaststellen van root cause analysis en deze terugvertalen naar wensen of probleemmeldingen voor de ontwikkelstraat
• Het geven van cursussen/trainingen/workshops aan applicatiebeheerders en (eind)gebruikers
• Hands-on: configureren en opleveren applicatie in eerste aanleg en/of optimaliseren configuratie
• Schrijven van support documentatie, te weten handleidingen

Verder heb je:

• Goed analytisch vermogen.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden (representatief).
• Kennis over software ontwikkeling - ontwikkelstraten
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Stressbestendig
• Zelfstandig
• Geen 9 tot 5 mentaliteit

Wij bieden:

• Marktconform salaris
• Leuke en enthousiaste collega's

Voor het grootste gedeelte is het thuiswerken, je bent alleen beschikbaar in de regio Utrecht

Denk je dat je geschikt bent?

Solliciteer dan op deze vacature via Linkedin.

Vacature Applicatie Consultant

Functiebeschrijving
Door het toenemende aantal opdrachten en klanten gaan wij ons team uitbreiden met een creatieve en productieve applicatie consultant. Voor ons product i-Reserve begeleid je klanten tijdens de implementatie en het in gebruik nemen van de applicatie. Je kunt je inleven in de situatie van de klant en geeft adviezen voor een vlekkeloze integratie met de klant website. Daarvoor verwachten we dat je ervaring hebt met het zelfstandig bouwen van websites m.b.v. HTML en CSS. Je bent gedreven in het oplossen van problemen en vindt het leuk om met verschillende klanten te werken. Je verliest daarbij het commerciële belang niet uit het oog.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Het begeleiden van klanten bij het gebruik van i-Reserve.
• Het ondersteunen van de programmeurs en het aandragen van nieuwe functionaliteiten.
• Het geven van cursussen en trainingen aan gebruikers van i-Reserve.
• Het schrijven van instructies in de vorm van support documentatie en handleidingen.

Voor het grootste gedeelte is het thuiswerken, je bent alleen beschikbaar in de regio Utrecht

Vacature Servicedesk medewerker

Functiebeschrijving
De Servicedesk medewerker is niet alleen het visitekaartje voor de klanten, maar is onderdeel van het support team waarmee je samen de klanten optimaal ondersteund.

De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Eerste lijn opvang van telefonische vragen van klanten en prospects.
• Je probeert in deze eerste lijn zoveel mogelijk zelfstandig te werken en de klant of prospect te helpen.
• Samenwerking met tweede lijn. Dit kan betekenen dat je een onderwerp doorzet naar een technisch persoon of naar een accountmanager (bij verkoop)
• Ondersteuning bij de verkoop: nabellen van offertes, voorzien prospects van informatie.
• Ondersteuning bij allerhande office taken: plannen van workshops, en support sessies
• Beheer centrale e-mail

Voor het grootste gedeelte is het thuiswerken, je bent alleen beschikbaar in de regio Utrecht