Vacature Office Manager / Service & Sales Support (Medior)

Remote | 1 dag per week op kantoor

Over TEQA
TEQA ontwikkelt i-Reserve: een flexibel online reserveringssysteem (SaaS) waarmee organisaties hun reserveringen efficiënt beheren. Wij werken met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en een praktische mentaliteit. Initiatief en eigenaarschap worden gewaardeerd.

Jouw rol
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten én prospects. Je combineert servicegerichtheid met commercieel inzicht. Je lost vragen zelfstandig op, signaleert kansen en draagt actief bij aan klanttevredenheid én groei.

Wat je doet

• Eerste lijn support via telefoon en e-mail
• Zelfstandig oplossen van klantvragen
• Beheren en prioriteren van de centrale inbox
• Outbound benaderen van prospects
• Opvolgen van leads en offertes
• Signaleren van upsell- en cross-sellkansen
• Ondersteunen van accountmanagers
• Structuur aanbrengen in processen en administratie

Wie jij bent

• 3–6 jaar relevante ervaring
• Ervaring met telefonische acquisitie
• Servicegericht én commercieel ingesteld
• Oplossingsgericht en zelfstandig
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Digitaal vaardig (CRM, Office, online tools)

📩 Denk je dat je geschikt bent?

Solliciteer dan op deze vacature via Linkedin .

Vacature Medior Consultant (SaaS)

3–4 dagen per week | 1 dag per week op kantoor

Over TEQA
TEQA ontwikkelt i-Reserve: een flexibel online reserveringssysteem (SaaS) waarmee organisaties hun reserveringen efficiënt beheren. Wij werken met korte lijnen, veel verantwoordelijkheid en een praktische mentaliteit.

Jouw rol
Als medior consultant begeleid je klanten bij de implementatie en het gebruik van i-Reserve. Je zorgt voor een efficiënt onboardingproces en helpt klanten om het maximale uit de applicatie te halen.

Wat je doet

• Begeleiden van klanten tijdens het onboardingproces
• Implementeren en configureren van onze SaaS-oplossing
• Adviseren over efficiënt gebruik en optimalisatie
• Oplossen van vragen, incidenten en knelpunten
• Opstellen van documentatie en handleidingen
• Signaleren van verbeterkansen in processen en gebruik

Wie jij bent

• 2–5 jaar relevante werkervaring (medior niveau)
• Ervaring met SaaS-applicaties
• Klantgericht en communicatief sterk
• Analytisch en oplossingsgericht
• Interesse in AI en digitale ontwikkelingen
• Zelfstandig en proactief

Pré

• Basiskennis van HTML/CSS of vergelijkbaar
• Ervaring met onboarding- of implementatietrajecten

📩 Denk je dat je geschikt bent?

Solliciteer dan op deze vacature via Linkedin.

Vacature AI developer

💬 Help ons AI inzetten om klanten direct te helpen via chat, WhatsApp, e-mail en zelfs voice.

Je bouwt slimme AI-agents met Python , LangChain en JavaScript die zelfstandig reserveringen, contactaanvragen en andere taken afhandelen.

🔹 Wat je gaat doen

• 🤖 AI-agents ontwikkelen voor meerdere kanalen (webchat, WhatsApp, e-mail, VOIP)
• 🔗 API’s koppelen voor reserveringen, formulieren en abonnementen
• 🗂 Gespreksflows ontwerpen die leiden tot conversie

🔹 Wat wij vragen

• 💻 Ervaring met Python en JavaScript
• 🧠 Kennis van LangChain of vergelijkbare AI-frameworks
• 📡 Affiniteit met conversational AI & multichannel integraties

📍 16-24 uur p/w – flexibel / remote

📩 Denk je dat je geschikt bent?

Solliciteer dan op deze vacature via Linkedin .